Vanliga frågor

Ja. Nikotin- och tobaksprodukter får enligt lag inte säljas till någon under 18 år. Genom att lägga en beställning intygar du att du har fyllt 18.

Åldern bekräftas i samband med beställningen och kontrolleras dessutom vid utlämning av paketet. Ha alltid en giltig legitimation till hands när du hämtar ut din order.

Du får inte köpa nikotin- eller tobaksprodukter åt någon som är under 18 år. Beställer du åt en annan vuxen behöver den personen kunna legitimera sig vid utlämningen, eftersom kontrollen görs mot mottagaren.

Nikotinportioner är små vita dynor som placeras under överläppen. De innehåller nikotin, växtfiber, smakämnen och fuktighetsbevarande medel — men ingen tobak. Portionen ligger på plats medan smaken och nikotinet frigörs, och slängs sedan.

Det beskriver portionens form och storlek. Mini är minst och syns knappt under läppen. Slim är smalare och längre, vilket många upplever som bekvämt. Normal är den bredare klassiska formen. Vilken som passar bäst är en smaksak — prova gärna flera.

Siffran anger hur mycket nikotin varje portion innehåller, angivet i milligram per portion. Ju högre siffra, desto starkare upplevs portionen. Är du ovan bör du börja i den lägre delen av skalan.

Vi för marknadens mest efterfrågade varumärken, bland andra VELO, ZYN, XQS, Kelly White, Après, Pablo, KLAR, TOGO och 77. Du hittar hela urvalet under Sortiment, och kan bläddra märke för märke under Varumärken.

Förvara dosorna svalt och torrt, gärna i kylskåp om du sparar dem en längre tid. Kyla bevarar fukten och smaken bättre. Undvik direkt solljus och värme. Bäst före-datum finns tryckt på dosan.

Lägg de produkter du vill ha i varukorgen och gå vidare till kassan. Du behöver inte skapa ett konto för att handla, men med ett konto får du tillgång till din orderhistorik under Mina sidor.

Ja. Priset per dosa sjunker automatiskt ju fler du köper, och rabatten räknas av direkt i varukorgen. Du ser aktuell nivå när du justerar antalet på produktsidan.

Hör av dig till kundservice så snart som möjligt. Har ordern ännu inte lämnat lagret hjälper vi dig gärna att ändra eller avbryta den.

Under Mina sidor hittar du dina tidigare ordrar när du är inloggad på ditt konto.

Vi skickar med PostNord. Varorna packas och skickas från vårt lager i Sverige.

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från det att ordern lämnat vårt lager i Skövde. Vid högtider och kampanjperioder kan det ta längre tid.

Ja, alla försändelser är spårbara. Du får ett kolli-id som du kan följa hos PostNord.

Ja. Eftersom försändelsen innehåller nikotin- eller tobaksprodukter kontrolleras ålder och identitet vid utlämning. Ta med giltig legitimation.

Du kan betala med Swish, kort (Visa, Mastercard och American Express) samt Apple Pay. Betalningen hanteras av Qliro.

Betalningen sker krypterad hos vår betalpartner Qliro, och vi tar aldrig emot eller lagrar dina kortuppgifter. Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Enklast via formuläret på sidan Kundservice. Du når oss också på kontakt@nicnord.se eller på telefon +46 73 578 99 21.

Kundservice är bemannad måndag till fredag 08.30–17.00.

Vi svarar normalt inom en arbetsdag. Skriver du utanför våra öppettider återkommer vi nästa vardag.